２００８年６月
２００８年６月
アークリエイトは 年中無休 朝８時〜夜１１時まで営業中です！
・ 岩手・宮城内陸地震被害へのアークリエイトとしての対応について
２００８年６月１４日に発生いたしました岩手・宮城内陸地震でお亡くなりになられた方々
のご冥福をお祈りいたしますとともに被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
一日も早いご回復と復興をお祈り申し上げます。
アークリエイトの各種出張サービスをお申込みいただいていたお客様で、
今般の地震の影響で、結婚式やパーティー等が延期、中止になり、
連動してアークリエイトのサービスもキャンセルをやむなくされるお客様に、
アークリエイトでは次の対応を致します。
・出張サービス提供日以前のなるべく早い段階で、ご事情を電話にてお話しいただき、
キャンセルされるお客様は、
所定のキャンセル料を無料 といたします。
※すでに実施したリハーサル代などは除きます。
※アクセサリーやウィッグ、かつら代など、他業者取次ぎご利用分は除きます。
※結婚式やパーティー等が行われる場合は適用外です。
※その他ご事情や内容により適用外となる場合があります。
どうぞご相談ください。
お申込みの状況について ＜２００８年 １月 ５日 臨時情報＞
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新年を迎えましてから、お客様からのお申込みが急増しております。
誠にありがとうございます。
お問合せフォームから ・ 電話から の各お申込み受付において
忙しい中にも、いつもと変わらない丁寧さでできる限り対応しております関係で、
ご回答までに少しお時間をいただく場合がございますことをお詫び申し上げます。
順次ご連絡さしあげておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
おかげさまでヘアメイク ・ 写真の各サービスにおいては、
２００８年上期は、お日にちにより、ほぼ満員御礼の状況です。
（無理に詰め込まず、ゆったりとした勤務にしておりますので、
すぐにいっぱいになってしまいます・・）
まだお承りできる日もございますので、
どうぞお問合せください。
ご利用お待ちしております。
参考・・・→ ヘアメイクのお申込み状況はこちらです
アークリエイト お客様デスク スタッフ一同
２００８年 新年ご挨拶
新年明けましておめでとうございます。
２００８年が穏やかにスタート致しました。
本年、私たちアークリエイトは変わります。
ポリシーであります、 「人情 貢献 アーティスト」 を推進し、より一層、個性あるお店作りを
行って参ります。
また、２００８年のテーマを、 「品格＆愛、 そしてエコ」 と定めました。
さらにお客様に身近に感じていただけるようアーティスト、タレントひとりひとりが考え、
行動して参ります。
まずは２月を目途として、サービス内容を改定いたします。
これからのアークリエイトに是非ご期待下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
寒い日が続きますが、皆様におかれましては、どうぞ暖かく健やかにお過ごし下さいませ。
いつもご支援いただき誠にありがとうございます。
アークリエイト代表
榛澤孔人
年末年始の営業のおしらせ☆
アークリエイトの年末年始の営業は次のようになります。
よろしくお願いいたいします。
・お客様デスクの営業
・・・電話・メール・フォームによる、お申込み・お問合せの対応
２００７年１２月２８日（金）まで 通常通り営業 8：00〜23：00
２９日（土） 通常通り営業 8：00〜23：00
３０日（日） 通常通り営業 8：00〜23：00
３１日（月） １７時で終了 8：00〜17：00
２００８年 １月 １日（火・元日） １７時で終了 8：00〜17：00
２日（水） １７時で終了 8：00〜17：00
３日（木） 通常通り営業 8：00〜23：00
４日（金）〜 通常通り営業 8：00〜23：00
なお、２００８年７月分のお申込み受付を
１月１日（元日） 午前９時より開始いたします。
・各アーティスト・タレント
・・・各種出張サービス・お仕事等
個々のアーティスト・タレントにより異なりますので、
お問合せください。
（帰省するアーティストも多いです。
ご理解くださいますようお願いいたします。）
電話受付 臨時休業のおしらせ☆ ２００７年１２月１６日（日）に。
お引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、下記内容で電話受付を臨時休業いたしますので、
よろしくお願い申し上げます。
記
・日 時 ２００７年１２月１６日（日） 終日
・内 容 アークリエイトお客様デスクの電話受付を、その日のみ臨時休業いたします。
※なお、メール・フォーム受付は通常どおり送信していただけます。
→ 翌日以降、順次ご返信いたします。
・事 由 当日日中は、全スタッフ・アーティストが現場に入っております。
また夕方〜夜に、年に一度のスタッフ打ち上げ（大忘年会）を
予定しているため。
大変恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
おしらせ☆ ＜２００７年１０月１５日＞
・ お客様デスクを増員いたしました
お引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
すでに周知いたしておりましたように、おかげさまで
お客様から、アークリエイトのお申込み受付窓口であります 「お客様デスク」 に
昨今、多数のお問合せ・ご連絡をいただいておりまして、
ご返信を追いつかせるために最善の努力をしておりましたが、
ご返信まで結構なお日にちをいただくことがございました。
また、担当スタッフが過労状態となっておりました。
このため、今般、お客様デスクのスタッフを増員いたしました。
（１名→２名）
これにより、ご返信までの期間が平均約５０％短縮されます。
今後ともアークリエイトをご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
なお、お問合せの際は、必ず必要事項を具体的にご記入のうえ、
ご連絡くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
※これにより、「電話割」を廃止いたしました。
※スタッフを増員いたしましたが、お申込みが２倍になったわけではないため、
事務コストが約２倍となりました。
これに伴い、近々各種サービスのプラン・料金の改訂を行う予定です。
ヘアメイク・着付け・写真など、お申込みご検討中の方は、
プラン・料金改訂前に早めにお申込みされることをおすすめいたします。
お問合せフォームへのご返信について
現在お問合せフォームはかなり混雑しております。
一通づつご返信しておりますので、ご返信までお日にちをいただく場合があります。
フォームからのご返信の目安 ・・・ ２日 〜 一週間程度。
空き状況などのお問合せの際には、必ず必要事項をご連絡ください。
また、「今週末は？」など、急な場合は、必ずお電話でお願いいたします。
（毎日メールチェックできない時もあります・・）
お電話は空いております。
お急ぎのお客様や、こみ入った内容のご相談はお電話だと、
タイムリーに双方向に話せるので、お客様もご安心できてスムーズです。
（メールですとニュアンスがよくわからなかったり、必要な情報が足りず、
ご質問の内容によってはお答えが困難な場合があります）
→ アークリエイト お電話はこちら ０８０−５１７６−６０５２
なお、土曜、日曜、祭日などは全スタッフが婚礼現場に入っている場合があります。
留守番電話の場合があります。恐れ入りますがメッセージを残していただければ
必ず折り返しお電話いたしますので、吹き込んでくださいますようお願い致します。。
（怪しい電話を除きます）
どうぞよろしくお願いいたします。
アークリエイト
・ 新潟県中越沖地震被害へのアークリエイトとしての対応について
２００７年７月１６日に発生いたしました新潟県中越沖地震でお亡くなりになられた方々
のご冥福をお祈りいたしますとともに被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
一日も早いご回復と復興をお祈り申し上げます。
アークリエイトの各種出張サービスをお申込みいただいていたお客様で、
今般の地震の影響で、結婚式やパーティー等が延期、中止になり、
連動してアークリエイトのサービスもキャンセルをやむなくされるお客様に、
アークリエイトでは次の対応を致します。
・出張サービス提供日以前のなるべく早い段階で、ご事情を電話にてお話しいただき、
キャンセルされるお客様は、
所定のキャンセル料を無料 といたします。
※すでに実施したリハーサル代などは除きます。
※アクセサリーやウィッグ、かつら代など、他業者取次ぎご利用分は除きます。
※結婚式やパーティー等が行われる場合は適用外です。
※その他ご事情や内容により適用外となる場合があります。ご相談ください。
どうぞご相談ください。
・ フリーメールアドレスからのご送信について
ホットメールなどのフリーメールアドレスからアークリエイトへお問合せされたお客様に
アークリエイトからご返信したメールが、エラーとなって返って来てしまう事象が発生しております。
フリー（無料）のメールサービスは、サーバーの信頼性・安定性や、管理者の情報管理体制が
整っていない場合が懸念されます。
アークリエイトからの返信が届かない場合はその可能性も考えられます。
お客様が利用されたフリーメールサービスによる不具合、未着、情報漏洩等については、
アークリエイトでは一切責任を持てませんのでご理解くださいますようお願いいたします。
おしらせ☆ ＜２００７年６月１日＞
・ お申込み受付開始が６ヶ月前の月の１日からとなります！ （全エリア・全サービスで）
（２００７年６月１日から）
今まで名古屋エリアのみ６ヶ月前からの受付開始としておりましたが、
「もっと早くからヘアメイクを決めたい！」 という花嫁様の声も多いため、
６月１日より、東京・神奈川・埼玉・千葉・・・関東エリアのヘアメイク・写真および
大阪・兵庫・京都・・・関西エリアのヘアメイクも
結婚式の６ヶ月前の月の１日から受付開始とします！
早めに決めて安心してご相談いただくことができます。
なお、お問合せはそれより以前からいただいても、もちろんＯＫです！
※＠Ａプランのみ、従来どおり２ヶ月前の月の１日受付開始です。
※一時的に導入しました事前整理番号の配布は、混雑が緩和されたため
終了いたしました。
・ 経験会場が ４００箇所以上になりました☆(2007/6/1)
→追記・・・その後ぞくぞくと増えており、２００８年６月現在 ５００か所を超えております！
私たちアークリエイトでは、おかげさまで ４００箇所以上のホテル・レストラン・チャペル･クルーズ・
イベントホールなどでブライダルサービスを行ってきました！
おまかせください☆
ＰＳ．最近よくお問合せをいただく六本木・・・・・・・・・も経験あります！
・ なんでもお問合せ・ご相談ください☆
アークリエイト公式ホームページ以外の掲示板等で、一部事実と異なる記載や、
アークリエイト関係者のような非常に類似で紛らわしいページがあるようですが、
私たちは一切関係しておりませんのでご注意ください。
ご不明な点はいつでもお気軽にこちらアークリエイト（本物＾＾）までお問合せください。
ＰＳ．類似店が出るというのは、それだけ評価いただけてるってことでしょうか＾＾； （スタッフ苦笑）
＜＜以下、過去発表情報です＞＞
名古屋エリアが変わりました！
ヘアメイクのお申込み受付開始が６ヶ月前の月の１日からとなります！
（２００７年１月１日から）
名古屋圏の花嫁様は、他地域よりも結婚式へのこだわりが強く、結婚式の各種サービスの
ご検討、お申込みが早いことがわかりました。
このため今までのアークリエイトのお申込み開始（４ヶ月前）では間に合わず、ご満足いただき
にくいことがわかりました。
このため、名古屋エリアのみお申込み受付開始を６ヶ月前に変更いたしました。
なお、東京エリアは今までどおり４ヶ月前受付開始に据え置きますが、今後、花嫁様からの
ご要望が多ければ検討いたします。
（現在でも ４ヶ月前の受付開始日は大変混雑いたします）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ということで、整理しますと・・・
≪東京エリア≫ 東京、神奈川、埼玉、千葉、軽井沢など
・ヘアメイク、出張着付け……… ご予約受付開始は 挙式日の ４ヶ月前の月の１日から。
（例・９月２３日挙式のお客様は、５月１日より受付開始です）
※特例…＠Ａプランだけは挙式日の２ヶ月前の月の１日から。
・結婚式スナップ写真 ……… ご予約受付開始は 挙式日の ３ヶ月前の月の１日から。
（例・９月２３日挙式のお客様は、６月１日より受付開始です）
※結婚式以外の撮影は制限はありません。いつからでも可能です。
≪名古屋エリア≫ 名古屋、愛知、三重
・ヘアメイク、出張着付け……… ご予約受付開始は 挙式日の ６ヶ月前の月の１日から。
（例・９月２３日挙式のお客様は、３月１日より受付開始です）
※なお、「お問合せ」 は、何ヶ月先の方でもいつでも可能です。
以上よろしくお願いいたします。
※臨時休業のお知らせ・・・
２００６年１１月１５日（水）は、スタッフ親睦＆充電旅行のため、
臨時休業とさせていただきます。
大変恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
（紅葉を愛でて、少し感性を磨いてきます。。。すみません）
なお、メール・フォームの送信は通常どおり可能です。
１１月１４日・１５日にいただいた分のご返信は１１月１６日（木）
以降となります。
また、もしも緊急の場合のご連絡は 080-5176-6052 で承ります。
ご安心くださいませ。
現在 メール、お問合せフォームが大変混雑しております 2005年8月15日
アークリエイトをお引き立ていただき誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、只今、メール、フォームからのお問合せ等が殺到し、かなりの数をいただいて
おります。
一通づつ返信しております関係で、返信まで数日いただいておりますのでご了承くださいませ。
なお、電話は空いております。
お急ぎのお客様はお電話だとスムーズです。よろしくお願いいたします。
※ビジネス関係の案件は、当方の営業に差し支えるため、メールでの送信はお断りしております。
必ずお電話にてお願いいたします。
（ビジネス関係のメールは、いただいてもご返信いたしません）
（相互リンク希望のみの場合はメールで結構です。商談はお電話でお願いします）
２００５年８月５日〜１２日の受付は電話のみ営業いたします
☆ アークリエイトの各種受付、お問合せを担当しております 「お客様デスク」
の営業について、
２００５年８月５日（金）〜１２日（金）の間は 電話 （ ０８０−５１７６−６０５２
） のみの受付
となります。
このため、メール、お問合せフォームでの お問合せ・お申込み のご返信は
８月１３日（土）以降となりますのでよろしくお願いいたします。
○ 詳細について
アークリエイトへの連絡方法 と 営業時間 （表）
電話（ ０８０−５１７６−６０５２ ）↓ メール・お問合せフォーム↓
２００５年
・８月４日（木）まで ８：００ 〜 ２３：００ 通常どおり
通常どおり なるべく早くご返信いたします
・８月５日（金）〜１２日（金） ８：００ 〜 ２３：００ ８月１３日（土）以降に
電話は通常通り営業しております 順次返信いたします
（全ての返信を行うのに数日
かかる可能性があります）
↓
数日かかっています
・８月１３日（土）以降 ８：００ 〜 ２３：００ 通常どおり
通常どおり 上記にひきつづきなるべく早く
ご返信いたします
（数日かかる可能性があります）
↓
数日かかっています
以上よろしくお願いいたします。
◆ a:create（アークリエイト）
電 話 ０８０−５１７６−６０５２
年中無休 ８時〜２３時
※ ８月５日〜１２日にいただいた分は８月１３日以降にご返信致します。
☆ 高崎サービスオフィスの夏季休業について
アークリエイト高崎サービスオフィスは、
２００５年８月１３日（土）〜１７日（水）の間、夏季休業となります。
その期間中のご連絡は お客様デスクへよろしくお願いいたします。
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